有时候事情可能并不会如人所愿,有些用户在花费了金钱进行DOU+推广后,发现效果并不理想,于是便萌生了申请退款的想法,抖音DOU+究竟该如何退款呢?下面让我们一探究竟。
抖音DOU+的退款流程
当你决定申请退款时,首先要进入抖音的打开界面,轻轻点击屏幕下方的“我”,仿佛是打开了自己在这个平台上的专属空间,进入之后,再点击屏幕左上角那三道横杠,就像是打开了一个隐藏的菜单,在弹出的界面中,仔细寻找并点击“服务选项”,这就好比是在众多的宝藏中寻找那颗关键的“钥匙”。
在服务的界面上,你会看到“DOU+上热门”的选项,点击进入它,进入之后,你会发现有一个“退款”的按钮,勇敢地点击它吧,接着,在退款界面上,再次点击“DOU+上热门余额退款等待审核”,然后就可以安心等待审核结果啦,如果审核顺利通过,那么退款就会如约而至。
抖音DOU+退款到账时间及注意事项
可能有的朋友会关心,退款多久可以到账呢?其实,这要分情况来看哦,如果视频审核不通过,一般情况下,退款会在48个小时内退到用户的DOU+账户里,这里要特别注意的是,DOU+退款仅支持现金余额退款,就像你去商店买东西,付的是现金,退回来的当然也只能是现金啦,而对于赠款部分,那是不能退还的,就好比别人送给你的礼物,怎么能再还回去呢?
如果你使用的是苹果应用内充值,付款时系统是向用户的Apple ID账户收取的费用,那么很遗憾,抖音平台是无法提供退款服务的,这就好比你把钱交给了一个中间人,现在想要拿回来就没那么容易啦。
抖音DOU+退款余额的提现方法
有些朋友可能会遇到金额被退回到抖音DOU+账户里的情况,这时候如果想把钱提现出来,就需要按照以下步骤操作啦。
要编辑一封格式正确的邮件,主题为“DOU+退款申请+抖音昵称”,然后发送到doujia@bytedance.com官方邮箱里,当官方收到退款申请后,会回复一份退款申请书的邮件给用户,这时候大家要认认真真地填写提交退款申请书,再次发送到官方邮箱,然后就耐心地等待审核通过吧。
还有一种情况,如果抖音账户被封了,但是还有费用需要提现,那就需要用户提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等详细信息,然后发送邮件至抖音官方邮箱申请退款,预计时间是15 - 30个工作日退回原支付宝账户。
相关问答
问:如果视频审核不通过,退款一定会在48小时内到账吗?
答:正常情况下,如果视频审核不通过,退款会在48个小时内退到用户的DOU+账户,但可能会受到一些特殊情况的影响,比如网络问题或者系统繁忙等,不过这种情况比较少见啦。
问:为什么赠款部分不能退还呢?
答:赠款部分不能退还是因为这部分资金的性质与现金不同,它可能是平台为了鼓励用户参与活动或者推广而给予的一种奖励或补贴,所以是不能像现金一样随意退还的哦。
问:使用苹果应用内充值无法退款,还有其他解决办法吗?
答:很遗憾,目前如果是通过苹果应用内充值且付款到Apple ID账户的,抖音平台确实无法提供退款服务,在充值之前,大家可以仔细考虑清楚哦。