就如同在波涛汹涌的大海中航行，难免会遇到风浪一样，在抖店运营的过程中，有一个让不少商家颇为头疼的问题——抖店评分过低，要知道，抖店评分就如同店铺的生命线，它直接关系到店铺在平台上的权重以及流量的多寡，这就好比是一场比赛，评分高的队伍往往能获得更多的关注和支持，而评分低的队伍则可能在竞争中处于劣势，如何才能快速提高抖店评分呢？接下来，就让我们一同深入探讨一番。
抖店评分怎么快速提升？
1. 产品：基础之石，需精挑细选
产品，无疑是抖店运营的核心要素，它就像是一座大厦的基石，决定着整个店铺的稳定性和发展前景，要想提高抖店评分，首先就要从产品入手，增加品控环节，严格把控产品质量，这样才能最大程度地减少因质量问题而引发的差评。
想象一下，如果你是一位顾客，当你满怀期待地购买了一件商品，却收到质量不佳的产品时，你会作何感想？很可能就会给商家一个差评，我们在挑选产品时，一定要提前做好规避工作，具体来说，要关注产品的好评率，尽量选择好评率高于百分之九十三的产品，如果产品的好评率低于这个标准，那就像是一个存在隐患的定时炸弹，随时可能引发顾客的不满，这样的产品我们就要果断放弃，因为即便你把它放到自己的店铺里销售，也难以避免差评的产生，而且还会给自己带来不必要的麻烦。
每周都要像医生定期给病人做体检一样，仔细梳理线上评分较低的产品，一旦发现这些问题产品，就要立即联系厂家，加强质检环节，特别是对于发货速度、污渍、色差、漏发等常见问题，要进行重点监管，这就好比是一场严格的考试，只有工厂交出满意的答卷，才能继续合作；如果工厂的表现不尽如人意，我们就要视情况建议供应链下架该产品或者更换厂家，以确保顾客能够收到满意的商品。
2. 详情页：及时调整，展现真实
商品的详情页就像是商品的一张“名片”，它向顾客展示了商品的详细信息和特点，我们要根据买家反映的情况，及时对详情页描述进行调整和修改，比如说，如果顾客反馈某个商品的描述不够清晰准确，我们就要及时补充和完善相关内容，让顾客能够更加全面地了解商品。
不过，需要注意的是，当商品已经爆单的时候，商品的主图、标题、价格等信息就尽量不要随意修改了，这就好比是一辆正在高速行驶的汽车，突然改变方向可能会导致失控，因为随意修改这些信息可能会影响店铺的权重，进而影响到店铺的流量和销量。
3. 客服：沟通桥梁，化解矛盾
飞鸽客服在抖店运营中扮演着至关重要的角色，他们就像是连接商家和顾客的桥梁，能够帮助双方解决各种问题，我们可以为客服设置好“改差评”和“求好评”的快捷短语，这样在解决买家问题后，客服就能迅速将快捷短语发给买家，从而提高店铺的好评率，签收后客服要及时催促买主给予好评，最好通过电话这种直接有效的方式进行联系，让顾客感受到我们的诚意和关心。
4. 小卡片与好评引导：灵活运用，提升体验
在商品包装中放置小卡片或者好评引导语，也是一种提高抖店评分的有效方法，不过，这种方法需要根据商品的实际情况来选择使用，如果成本太高的话，可能就不太适合了，但对于高客单价的商品来说，这种方式还是可以适用的，它就像是给顾客送上一份小惊喜，能够让顾客感受到商家的用心，从而增加顾客对店铺的好感度。
5. 重视客服作用：解决问题，避免差评
很多时候，顾客给出差评并不是故意的，而是因为他们在购物过程中遇到了一些问题没有得到及时解决，我们一定要充分发挥客服的作用，很多差评其实通过客服的积极沟通和妥善处理是可以避免的，只要我们把客户的问题解决好了，就相当于在顾客和差评之间架起了一道坚固的桥梁，让顾客更愿意给我们好评。
6. 物流服务：关键一环，不容忽视
物流服务也是影响抖店评分的重要因素之一，它考核的是物流评分和平均物流到货时长，在这个快节奏的时代，时间就是金钱，顾客都希望能够尽快收到自己购买的商品，我们在发货时要尽量提高效率，能早点发货就早点发货，对于快递过程中出现的问题，也要及时配合用户解决。
想象一下，如果你是一位顾客，下单后却迟迟收不到商品，或者收到的商品有损坏、丢失等问题，你会有多么生气？当我们遇到有物流异常的订单时，一定要及时联系快递方进行处理，否则，不仅会拉低物流体验分，还可能会给用户带来不好的购物体验，导致顾客给出1星、2星、3星的评价，进而拉低店铺的整体评分。
还有一点需要特别注意的是，抖店评分标准规定在24小时之内必须要有物流揽收信息，如果没有的话是会扣除0.1积分的，这就好比是一场严格的比赛，每一个环节都不能掉链子，否则就会受到惩罚。
以上就是关于如何提高抖店评分的全部内容了，大家在开抖店的时候，一定要牢记“顾客就是上帝”这句话，要时刻站在顾客的角度上思考问题，毕竟，只有让顾客满意了，我们的店铺才能赢得更多的信任和支持，当然，选品也是非常重要的，如果我们的商品质量好，能够满足顾客的需求，那么抖店的好评率自然就会提高，评分也会慢慢上去的。
相关问答：
问：为什么产品好评率要高于93%才考虑选用？
答：好评率高于93%是一个相对较高的标准，能够在一定程度上保证产品的质量和口碑，选择好评率高的产品可以降低因产品质量问题引发差评的风险，从而提高抖店的整体评分和顾客满意度，如果选择好评率过低的产品，很可能会因为质量问题导致顾客不满意，进而影响店铺的声誉和销售业绩。
问：每周梳理线上评分较低的产品有什么重要作用？
答：每周梳理线上评分较低的产品可以帮助我们及时发现问题产品，并采取相应的措施加以改进，通过对这些产品的分析，我们可以找出问题所在，如产品质量、发货速度、售后服务等方面存在的不足，然后针对性地进行优化和调整，这样可以有效减少差评的产生，提高顾客的购物体验，进而提升抖店评分。
问：为什么爆单时不建议修改商品的主图、标题和价格？
答：当商品爆单时，说明该商品已经得到了市场的认可和顾客的喜爱，此时修改商品的主图、标题和价格可能会对商品的搜索排名和顾客的认知产生负面影响，因为搜索引擎会根据商品的关键词、标签等信息进行匹配和推荐，如果随意修改这些信息，可能会导致商品在搜索结果中的排名下降，从而影响店铺的流量和销量，而且顾客在购买商品时，往往会根据商品的主图、标题和价格等信息来判断是否购买，如果这些信息发生频繁变化，可能会让顾客感到困惑和不信任。
问：放小卡片和好评引导语有什么注意事项？
答：放小卡片和好评引导语时要注意内容的真实性和适度性，不能夸大其词或虚假宣传，以免引起顾客的反感，要根据不同的商品和顾客群体选择合适的语言和方式进行引导，对于一些注重品质的高端商品，可以在小卡片上强调产品的品质和服务优势；对于一些年轻时尚的商品，可以采用更加活泼有趣的语言进行引导，还要注意控制成本，确保这种方式不会对店铺的利润造成过大的影响。
