在抖音电商生态中，抖音来客和抖音团购是两个备受关注的功能，抖音来客是否等同于抖音团购？本文将为你详细解析。
一、抖音来客与抖音团购的区别
抖音来客并非传统意义上的团购，而是一种基于抖音平台的客户管理和服务系统，它主要面向商家，提供客户线索收集、客户管理、营销活动等功能，而抖音团购则是抖音电商的一种营销方式，侧重于通过团购活动吸引用户购买。
二、抖音来客的功能
抖音来客的核心功能是帮助商家更好地管理客户资源，提升客户转化率和复购率，它包括以下几个部分：
- 客户线索收集：通过抖音短视频、直播等方式，收集潜在客户的联系方式。
- 客户管理：对收集到的客户线索进行分类、标签化管理，便于后续跟进。
- 营销活动：通过抖音来客发起各种营销活动，如优惠券发放、限时抢购等。
三、抖音团购的特点
抖音团购则更侧重于商品的销售和促销，其特点如下：
- 团购优惠：通过设置团购价格，吸引更多用户参与购买。
- 限时抢购：设置团购活动的时间限制，刺激用户快速下单。
- 社交传播：利用抖音的社交属性，让用户自发分享团购信息，扩大传播范围。
四、如何在抖音来客上开展抖音团购？
要在抖音来客上开展团购活动，商家需要按照以下步骤操作：
1、开通抖音来客：商家需要在抖音平台开通抖音来客功能，这通常需要完成企业认证，并满足一定的条件。
2、创建团购活动：在抖音来客后台，商家可以创建团购活动，具体步骤如下：
- 选择适合进行团购的商品，设置团购价格和库存。
- 设定团购规则，包括团购时间、参与人数限制、优惠方式等。
- 发布团购信息，将团购活动通过抖音短视频、直播等形式发布出去。
3、推广团购活动：商家可以通过多种方式推广团购活动：
- 利用抖音短视频、直播带货，吸引观众参与团购。
- 与抖音达人合作，利用其影响力推广团购活动。
- 在抖音来客后台，通过短信、微信等方式，通知潜在客户参与团购。
抖音来客与抖音团购虽然有所不同，但两者可以相互结合，为商家带来更多客户和销量，掌握抖音来客和团购的运用技巧，助力商家在抖音平台实现业绩增长。
